先旅游后交钱?成都不接招
四川在线消息 如今“诚信旅游”是旅游界关注的话题,旅游主管部门、旅行社、旅游消费者都对此日益看重。据悉,前不久广西顺达国际旅行社推出的“先旅游后交钱”最近在旅游界掀起不小的波澜。 但接受记者采访的部分川内旅行社却对此不以为然,异口同声表示在四川还行不通。 现象旅游后再交钱 6月20日,记者电话联系上广西顺达国际旅行社总经理梁焕东。 据梁总介绍,5月下旬顺达国旅面对中老年游客市场,推出“诚信旅游”,向游客承诺“先旅游后交钱”。游客如果对哪个服务环节不满意,可以不付相应的费用。在随后组团消费结束后,112名游客先后自觉地把总共12万多元“团费”分文不少地付给旅行社。 梁总说,旅行社向游客提供“先旅游后付钱”的旅游产品,这是向游客卖“信用品牌”,虽然有一定商业风险,但是我们充分信任游客的道德。 声音出了问题怎么办 “先旅游后交钱”这个新生旅游产品一经面市,即遭成都旅行社的否定。在接受记者调查的11家旅行社中,有8家明确表示反对,认为出了问题怎么办?2家表示中立,只有1家认为可以在适当的时候尝试一下。 21日,成都中国康辉国际旅行社廖总告诉记者,这种模式不符合旅游管理规范,也不符合旅游合同约定。它曾在成都出现过,但因为在具体操作时无界定范围,一旦出现质量问题,很难办理。提供个性化超质服务。 成都天府国际旅行社副总经理鲍威对此出言谨慎,这种模式是好是坏还不能一概而论,对于“先旅游后交钱”的做法,鲍威认为,四川的旅行社目前可能还无人敢接招,只有等旅游市场成熟了才能实施。 持反对意见的旅行社认为顺达国旅推出“先旅游后交钱”是哗众取宠,炒作成分比较大。 建议值得学习借鉴 据省旅游局质量规范管理处一位负责人介绍,通过整顿和规范旅游市场,四川旅游对外已树立起“诚信旅游”良好口碑。别人的“诚信”新模式值得学习和借鉴。 四川大学旅游学院胡教授认为,广西“先旅游后交钱”点子好,因为从经济学的利益成本分析,市场经济就是信用经济,无论是买方还是卖方,讲信用只会带来利益和好处。 四川省旅游协会张会长表示,旅游是一种服务,一种产品,旅游者满意后付钱,完全符合市场规律,当然会承担一定风险,但可以尝试。当然,提高信誉度并非此路一条,四川旅行社可以创新,做得更好。

