"관광의 발전을 가속화에서 국무원"그리고 "국가 경제와 현대 서비스업으로 더 많은 만족을 사람들이 전략적 기둥 산업으로 관광을 육성합니다." 그 중에서도 사람들은 만족하고 더 만족할 수 계속하는 능력에 따라 기초, 전반적인 만족도에서 관광 산업, 첫 번째 그리고 가장 중요한 요인은 관광 서비스 품질입니다. 따라서 2010 년 중국 관광 협회에서 만드는 제안 "중국의 서비스를."
"모든 호텔 인은 첫 번째 수준의 따뜻하고 사려 깊은 서비스를 구분합니다.이 회의는 , 당신이 자부심을 위해, 호텔 시설 및 서비스, 찬양의 미국 수준의 친구를 들었지만, 또한 우리 나라 자랑을 위해. "2011년 11월 21일은 JCCT의 22번째 세션은, 성도 Jinjiang 호텔에서 개최되었다 회의 AQSIQ 다우 Shuping의 끝 이후 지속적으로 서비스 품질과 수준을 향상 Jinjiang 호텔의 50 주년에 안내를 권장하기 위해이 구절을두고 중국의 서비스 산업의 선두에서 도보로 진행합니다.
2011 년, 나가 사천에있는 그의 자세의 도로 관광 "중국 서비스"의 지방 호텔, 여행사.
사용자에게 친숙한 성급 호텔 서비스를 더욱
창조 전국 남서 Jinjiang 호텔 최초의 특급 호텔로서 회사의 핵심 가치로 "움직이는 만들기 '를합니다. 년 이상의 지속적인 추구 Jinjiang 호텔 서비스의 최고 수준을 "고객은 이동." 지방의 잘 알려진 국제적인 체인 호텔 그룹과 쉽사리 바뀌지하여 서비스 수준은 항상 최고 간의 치열한 경쟁을하고 있습니다. 그것은 1 월 2011 년 10 월, Jinjiang 호텔은 2010 년 전체 매출에게 같은 기간 동안 219000000달러를 달성하기 위해, 그 이해는 거의 10 % 증가했다.
2011, 여행 서비스 품질에 의해 사천 Jinjiang 호텔 표준 깁스 옛 별 다섯 개짜리 호텔로. 또한 conscientiously 국가와 지역 표준을 구현뿐만 아니라, 국가 표준, 산업 표준 및 기업 표준의 진흥 및 구현에 대한 책임 품질 관리 부서를 설치, 모든 분야에 기준 Yunyong 기준을 모니터링 응용 프로그램을 실행하는 과정을 촉진 모든 부서에 대한 교육 표준의 전체 프로세스의 구현 메커니즘을 추진했다. 이동 효과적으로 강력한 증거입니다 최대 승객 만족도 97 %로, 표준의 구현을 촉진.
2011 년, Jinjiang 호텔, 사천, 서비스의 증가 감각과 같은 많은 성급 호텔이 있습니다. 올해 관광 증가 훈련을 통해 지방 적극적으로 우수 활동 기업, 그리고 교육 관광 전문가의 범위를 확장합니다. 투어 사업자의 대부분은 다른 사람을위한 마음에서 증가하고보다 나은 서비스와 방문자를 제공, 사회적 인식의 소중한 작품을 제공합니다.
"윈도우"로 여행사 서비스
2011년 3월 15일, 17 지역에있는 여행사 " 사천 여행사 기호의 서비스 제휴 제안 ", 주정부 관광 법 집행 부대, 주정부 관광 협회와 공동 주최 신문 사천 여행 서비스 연합 (EU). 그것은 더 이상 관광객의 이익을 보호, 여행 산업의 신뢰성을 강화하기 위해 지방을 촉진하기 위해 설립되었다. 작년 과감하게 "제로 또는 마이너스 운임 '그들이 작동하는 방식에 의해 저항 17 여행사는, 품질 관광을 촉진. 동시에, 또한 연합 회원 혁신적인 서비스는 더 지속적으로 직원과 서비스 품질의 전문적인 품질을 향상시키기 위해 내부 직원 교육과 관리를 강화합니다.
2011 년, 돌파구로서 관광 서비스 만족도 측정의 품질과 지방이 지속적으로 관광 경영과 관광 산업, 서비스의 품질 수준을 개선하기 위해, 업계에주의. 관광 서비스 시스템, 관광 산업, 자주 새로운 전술, 혁신적인 관리 메커니즘을 구축하는 과정에서. 지난해 지방의 관리 능력을 향상시키기 위해, 관광 시스템 관리지도, 지방의 21 개 도시의 설립과 국가 관광 산업의 성능 평가 시스템, 교육,지도, 자신의 아이디어를 변경하려면 주 전체 수준의 관광의 머리를 강화. 작년 지방에도 혁신적인 관광 서비스 품질 평가 메커니즘, 지방의 21 개 도시 및 미국 관광 만족도 평가의 구현은, 관광객에 대한 요청, 관광 체험보고 시스템의 구축을 탐험해보세요.
출처 : 사천 데일리
